Règles de conduite

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Au cours de la visite de la Maison Anne Frank, nous vous demandons de respecter quelques règles concernant votre sécurité, celle des autres visiteurs et permettant d’assurer la protection des lieux.

 

Foire aux questions

Questions fréquemment posées

Foire aux questions

Utilisation de téléphones mobiles, appareils photos et cameras

Il est strictement interdit de prendre des photos ou de filmer dans l'enceinte du musée. Pour la tranquillité de tous, nous vous prions d'éteindre votre téléphone mobile avant d'entrer au musée.

 

Pas de grands sacs

Le musée ne dispose pas de vestiaires. Pour des raisons de sécurité, il est donc interdit d'entrer dans la Maison Anne Frank avec un sac à dos volumineux, une valise ou tout objet encombrant. Nous vous prions de bien vouloir laisser vos bagages à l'hôtel ou de les confier à la consigne de la Gare Centrale.

Conservez votre sac à main sur vous

Vous pouvez entrer dans le musée avec votre sac à main, mais n'abandonnez aucun objet personnel et ne les posez pas au sol. Chaque objet retrouvé au sol sera immédiatement enlevé par un employé du musée. La Maison d'Anne Frank décline toute responsabilité vis-à-vis des objets personnels égarés.

Laissez votre poussette dans le hall

Les poussettes d’enfants ne sont pas acceptées dans le musée. Vous pouvez laisser votre poussette dans le hall d’entrée, à proximité de l’accueil. Pour des raisons de sécurité la poussette doit être vidée de tout objet personnel.

Les chiens sont interdits

Il est interdit aux visiteurs de visiter le musée accompagnés d’un chien ou de tout autre animal.

Conseils de la Fondation de chiens guides du Royaume des Pays-Bas.

En savoir plus (pdf) (632KB)

Règlements de visite

Les règlements de visite de la Maison Anne Frank en vigueur sont déposés à la Chambre de Commerce à Amsterdam, no. 33129466 (en version anglaise).

En savoir plus (pdf) (139KB)

Vente des billets Acheter votre billet sur notre site internet exactement deux mois avant.

De 9 h 00 à 15 h 30, le musée est accessible uniquement aux visiteurs munis d’un billet en ligne. De 15 h 30 à l’heure de clôture, vous achetez un billet à l’entrée.

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Anne Frank Huis. Tweede verdieping,  ruimte tussen opslag achter en voor. 
Anne Frank House. Second floor, room  between the storeroom at the front and at the back.

Programme de 30 minutes Sur l’histoire d’Anne Frank

Ce programme d’introduction s’adresse aux visiteurs individuels qui désirent suivre une introduction plus détaillée sur…

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Anne Frank Huis. Bezoekers in het Museumcafé.
Anne Frank House. Visitors in the Museumcafé.

Le café Le café du musée

Vous le trouverez en fin de visite du musée. 

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Règles de conduite

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