Inleidend programma

  • Printen

• Als ik een Inleidend programma boek, moet ik dan apart entreekaarten reserveren?
• Hoe lang duurt een Inleidend programma?
• In welke talen kan ik een Inleidend programma volgen?
• Hoe dien ik het Inleidend programma te betalen?
• Is het mogelijk een groepsrondleiding te krijgen in het Anne Frank Huis?
• Hoe wijzig of annuleer ik mijn Inleidend programma?
• Ik ben mijn reservering en bevestigingsmail kwijt, wat moet ik doen?

 

Als ik een Inleidend programma boek, moet ik dan apart entreekaarten reserveren?
Nee, de toegangskaarten voor het museum zijn inbegrepen bij uw reservering. 

Hoe lang duurt een Inleidend programma?
De duur van een Inleidend programma is 30 minuten. Daarna bezoekt u zelfstandig het museum. De programma's sluiten op elkaar aan. Het is dus niet mogelijk een programma uit te laten lopen. Wij adviseren u dan ook op tijd aanwezig te zijn.

In welke talen kan ik een Inleidend programma volgen?
U kunt een Inleidend programma alleen volgen in het Engels. Een Inleidend groepsprogramma is ook in het Nederland te boeken. 

Hoe dien ik het Inleidend programma te betalen?
De programmakosten inclusief de entreeprijs voor het museum betaalt u vooraf online met een creditcard of via iDEAL. 

Is het mogelijk een groepsrondleiding te krijgen in het Anne Frank Huis?
Er worden geen rondleidingen gegeven in het Anne Frank Huis. Er is een audiotour in negen talen beschikbaar.

Hoe wijzig of annuleer ik mijn Inleidend programma?
Een Inleidend programma kan tot vier weken voor de geplande datum worden gewijzigd of geannuleerd. Dit kan uitsluitend door te e-mailen naar: reserveringen@annefrank.nl. In uw e-mail vermeldt u uw naam, de datum en het tijdstip. De bevestiging van de wijziging of annulering die wij u sturen is uw bewijs. Mocht u geen bevestiging van ons ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op: 020 - 556 7105. U kunt wijzigen of annuleren tot maximaal vier weken voor de geplande datum. Annuleert u later, dan worden de programma kosten niet teruggestort.

Ik ben mijn reservering en bevestigingsmail kwijt, wat moet ik doen?
Mocht u niet meer weten voor wanneer u een reservering heeft gemaakt, dan kunt u ons per e-mail bereiken. U kunt in uw e-mail aangeven op welke naam de reservering staat, wij sturen u opnieuw een bevestiging. U kunt mailen naar reserveringen@annefrank.nl

Online kaartverkoop FAQ: Veelgestelde vragen over online kaartverkoop

De ervaring leert dat de meeste vragen die bij ons binnenkomen, betrekking hebben op een van de onderstaande onderwerpen...

Meer
Anne Frank Huis. Bezoekers in de rij voor het Anne Frank Huis.
Anne Frank House. Visitors waiting in line for the Anne Frank House.

Voorwaarden Groepsreserveringen

Uw reserveringsaanvraag is in behandeling en is pas definitief nadat u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen...

Meer