Reserverings- en annulerings voorwaarden

  • Printen

Uw reserveringsaanvraag is pas definitief nadat u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen.

Te laat

Indien u te laat bent moeten wij in sommige gevallen uw programma inkorten of annuleren. We stellen het zeer op prijs als u ons in het geval van vertraging informeert via telefoonnummer +31 (0)20 556 7100. Vraag naar het Museumsecretariaat.

Annuleren

Online tickets zijn alleen geldig op naam en op de datum en het tijdstip dat is geselecteerd. Tickets kunnen niet worden geruild of worden teruggenomen. 

Annuleren is alleen mogelijk voor de Educatieve en Inleidende programma's tot maximaal drie weken voor de geplande datum. Annuleert u later, dan worden de kosten niet teruggestort. Annuleren kan uitsluitend door te e-mailen naar: reserveringen@annefrank.nl

Online kaartverkoop FAQ: Veelgestelde vragen over online kaartverkoop

De ervaring leert dat de meeste vragen die bij ons binnenkomen, betrekking hebben op een van de onderstaande onderwerpen...

Meer
Anne Frank Huis. Bezoekers in de rij voor het Anne Frank Huis.
Anne Frank House. Visitors waiting in line for the Anne Frank House.

Voorwaarden Groepsreserveringen

Uw reserveringsaanvraag is pas definitief nadat u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen...

Meer