Senior medewerker Bezoekersservice
De afdeling Bezoekersservice is verantwoordelijk voor het beheer van toegangskaarten, het monitoren van zowel verkoop als bezoekersaantallen, en het beantwoorden van vragen van bezoekers. We streven naar een uitstekende informatievoorziening voor zowel interne als externe klanten, met als ultiem doel het optimaliseren van de bezoekerservaring, zowel online via onze webshop als fysiek in het museum. Je stuurt mede het team medewerkers operationeel aan en bewaakt en monitort de kwaliteit van het klantencontact en houdt toezicht op het verkoopsysteem.
Naar de vacature
Publieksmedewerker Anne Frank Huis
Een uitdagende functie vol afwisseling in een bijzonder, indrukwekkend en dynamisch museum in hartje centrum Amsterdam. Als publieksmedewerker ben je het visitekaartje voor het museum, maar let je ook op de doorstroom en de veiligheid. Je voert tijdens jouw werkdag verschillende werkzaamheden uit. Zo hou je toezicht in de verschillende ruimtes, beman je de garderobe, deel je de audio-guide uit of ben je buiten verantwoordelijk voor de controle van tickets.