Solución de problemas

Problemas para visualizer la visita virtual de la Casa de atrás

Quieres ver la visita virtual de la Casa de atrás, pero experimentas problemas.

Posibles problemas

La pantalla está en negro y tu navegador muestra un mensaje pop-up: “No se ha podido cargar el visualizador WebGL”

Esto indica que el motivo podría ser uno de los siguientes:

  • La tarjeta de video de tu dispositivo no tiene suficiente espacio en la memoria. 
  • Tu navegador no es compatible con WebGL.
  • WebGL no está encendido.

En este caso:

Visita get weblgl.org

Este sitio web controla tu navegador y te ofrece soluciones.

Si no logras hacer funcionar WebGL, elige una página en la sección delantera del edificio:

La sección delantera

Para los demás problemas para ver la visita virtual:

Contactar la Casa de Ana Frank (Inglés)