Museo

Información práctica

¿Va a visitar la Casa de Ana Frank y le gustaría preparar su visita? A continuación encontrará información práctica sobre nuestras instalaciones, servicios para visitantes con necesidades especiales y condiciones de visita.

Accesibilidad

El museo Casa de Ana Frank tiene muchas escaleras ¿Tiene dificultades para caminar? Entonces puede tener dificultades para subir las escaleras empinadas.

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Guardarropa

En el museo hay un guardarropa a su disposición. Aquí puede dejar su abrigo, bolso, paraguas o carrito infantil. Se puede entrar al museo con bolsos más pequeños que el tamaño de una hoja de papel A4. Para bolsos y mochilas grandes, maletas u otros artículos grandes no hay espacio en nuestro guardarropa. Deje su equipaje en su hotel o deposítelo en la Estación Central de Amsterdam. De esta forma evitará que no pueda ingresar al museo.

Audioguía gratuita para su visita

La audioguía es indispensable para su visita al museo. Esta le proporcionará más información sobre la persecución de los judíos, la Segunda Guerra Mundial, las personas escondidas y los protectores. El recorrido con la audioguía es un complemento esencial a las historias que se cuentan en el museo y los documentos y objetos que se pueden ver allí.

La audioguía gratuita está disponible en nueve idiomas:

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Hebreo
  • Holandés
  • Inglés
  • Italiano
  • Japonés
  • Portugués

La cafetería del museo

Puede tomar una pausa y conversar sobre su visita al museo en nuestra cafetería con una magnífica vista hacia el canal Prinsengracht. Tenemos una amplia gama de bebidas frías y calientes y varios tentempiés y opciones para el almuerzo.

La cafetería solo se puede acceder a ella a través del museo.

Tienda de museo

Aquí puede comprar el Diario de Ana Frank, catálogo del museo, una postal o cualquiera de nuestras publicaciones. Con su compra colabora con la Casa de Ana Frank para la preservación del museo y contribuye con nuestras actividades (educativas).

La tienda del museo está abierta durante el horario de apertura del museo y solo se puede acceder a ella a través del museo. El material de nuestra tienda también se puede pedir en línea.

Tomar fotografías

Para proteger los originales en el museo no está permitido el museo fotografiar en la casa delantera y tampoco en la Casa de Atrás.

Condiciones de visita

WQueremos que la visita sea lo más placentera posible para todos. Nuestras condiciones de visita son parte de esto. Estas condiciones describen, entre otras cosas, el acceso al museo, el código de conducta para los visitantes y el procedimiento para presentar quejas.

Lee nuestras condiciones de visita