Our social media code of conduct

Be respectful

[Nederlandse vertaling is onderaan deze pagina te lezen]

Our social media presence is focused to bring the life story and the work of Anne Frank to the attention of as many people as possible worldwide, partly with the aim of raising awareness of the dangers of antisemitism, racism and discrimination and the importance of freedom, equal rights and democracy.

The views expressed by our fans and followers are their own and may not represent the views of the Anne Frank House, its Trustees, employees, or affiliates. 

We love hearing from you and, to ensure that everyone has a positive experience, here are a few house rules for being part of our online community:

Protect privacy

Avoid posting any personal information. Any posts that include an email address, phone number, address or other personal information will be removed.

Stay on topic

We welcome debate and discussion, but please keep comments relevant to the original post, and don't repeat the same message across multiple unrelated posts. Off-topic posts or comments are likely to be removed.

Be respectful

Please avoid posting any hateful, defamatory, obscene, antisemitic, discriminatory, or harassing comments, images or videos, or anything that could be deemed offensive to others. Such comments and posts will be removed and will most likely result in you being banned or blocked.

Don't advertise or self-promote

Avoid making posts or comments that serve as advertisements for yourself or others. We'll remove any links, images, messages, and so on that advertise or promote the goods or services of individuals, businesses or causes and such postings will most likely result in you being banned or blocked.

Don't infringe intellectual property

Avoid posting anything that isn't your original creative content or that you don't have a lawful right to post. Infringed branded logos, graphics, copyrighted text, images or videos that come to our attention will be removed, and you risk being banned or blocked.

Know what to expect

We aim to monitor our main social media platforms on weekdays throughout the year. We are not yet able to respond 24/7 to requests in the comments to our social media posts, we do our best, but sometimes it can take a while.

There's a lot of helpful information on our website www.annefrank.org. If you can't find what you're looking for, and haven't heard back from us, please get in touch via the form on the Contact page.

Onze gedragscode voor social media

Wees respectvol

Onze aanwezigheid op social media is erop gericht om het levensverhaal en het werk van Anne Frank onder de aandacht te brengen van zoveel mogelijk mensen wereldwijd, mede met als doel het bewustzijn te vergroten van de gevaren van antisemitisme, racisme en discriminatie en het belang van vrijheid, gelijke rechten en democratie.

De meningen van onze fans en volgers zijn hun eigen meningen en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de mening van het Anne Frank Huis, zijn bestuurders, medewerkers of gelieerde organisaties.

We horen graag van u en om ervoor te zorgen dat iedereen een positieve ervaring heeft, zijn hier een paar huisregels voor deelname aan onze online community:

Bescherm privacy

Plaats geen persoonlijke informatie. Berichten die een e-mailadres, telefoonnummer, adres of andere persoonlijke informatie bevatten, worden verwijderd.

Blijf bij het onderwerp

We staan open voor debat en discussie, maar houd uw opmerkingen relevant voor het oorspronkelijke bericht en herhaal niet hetzelfde bericht in meerdere niet-gerelateerde berichten. Berichten of opmerkingen die niet relevant zijn voor het onderwerp, worden waarschijnlijk verwijderd.

Wees respectvol

Plaats geen haatdragende, lasterlijke, obscene, antisemitische, discriminerende of intimiderende opmerkingen, afbeeldingen of video's, of iets anders dat als beledigend voor anderen kan worden beschouwd. Dergelijke opmerkingen en berichten worden verwijderd en leiden waarschijnlijk tot een ban of blokkering.

Maak geen reclame en promoot uzelf niet

Plaats geen berichten of opmerkingen die dienen als reclame voor uzelf of anderen. We verwijderen alle links, afbeeldingen, berichten, enzovoort die reclame maken voor of promotie voeren voor de goederen of diensten van personen, bedrijven of goede doelen. Dergelijke berichten leiden hoogstwaarschijnlijk tot een verbanning of blokkering.

Maak geen inbreuk op intellectueel eigendom

Plaats geen berichten die niet uw eigen originele creatieve inhoud zijn of waarvoor u geen wettelijk recht hebt om ze te plaatsen. Inbreukmakende merklogo's, afbeeldingen, auteursrechtelijk beschermde tekst, afbeeldingen of video's die onder onze aandacht komen, worden verwijderd en u loopt het risico te worden verbannen of geblokkeerd.

Weet wat u kunt verwachten

We streven ernaar om onze belangrijkste sociale mediaplatforms op werkdagen gedurende het hele jaar te monitoren. We zijn nog niet in staat om 24/7 te reageren op verzoeken in de reacties op onze posts op social media. We doen ons best, maar soms kan het even duren.

Er staat veel nuttige informatie op onze website www.annefrank.org. Als u niet kunt vinden wat u zoekt en niets van ons hebt gehoord, neem dan contact met ons op via het formulier op de contactpagina .